O advento da Teoria das Relações Humanas
trouxe uma nova linguagem que passou a dominar
o repertório administrativo. Fala-se agora em
Motivação, Liderança, Comunicação, Organização
Informal, Dinâmica de Grupo, etc... Os conceitos
clássicos de autoridade, hierarquia, racionalização
do trabalho, departamentalização, Princípios Gerais
de Administração, etc., passam a ser contestados ou
deixados de lado.
A Teoria das Relações Humanas enfatiza
__________________ , e não ______________ . A
comunicação é tratada como_________________ .
Assinale a alternativa que preenche correta e
respectivamente as lacunas do texto acima.