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Esta questão foi aplicada no ano de 2023 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para CNMP. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Balanced Scorecard, Gestão Estratégica.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Acerca de planejamento estratégico, julgue o item a seguir.
No balanced scorecard, a perspectiva dos processos internos
estabelece os processos de negócios para os quais a
organização precisa ter preeminência e os indicadores devem
mostrar se os processos e a operação estão alinhados e
agregando valor.