Liderança é a capacidade de influenciar pessoas por
meio do processo de comunicação humana, a fim de que
as mesmas cumpram seus deveres. Os estudos de Likert
distinguem dois tipos básicos de liderança, a centrada
na tarefa e a centrada nas pessoas. Em relação à liderança centrada nas pessoas, segundo as pesquisas de
Likert, é possível afirmar que