No contexto de uma instituição pública ou empresa, a
comunicação, ou a comunicação integrada de marketing,
assume, na realidade atual, um conjunto de novas
competências que agregam a formação e a manutenção da
boa imagem e a preocupação com a identidade, mediante a
intensificação da venda de produtos e serviços. Com base
nessa informação, assinale a alternativa correta quanto à
definição de identidade corporativa.