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A métrica denominada Principal Indicador de Desempenho (PID), do ITIL versão 3, é usada para auxiliar no gerenciamento de processo, serviço de TI ou a...
Ao se implantar o processo habilitar operação e uso, todas as necessidades descritas em #c serão atendidas por meio de seus objetivos de controle.
Com relação ao ITIL v4 e ao Cobit 2019, julgue o item que se segue. No domínio de avaliar, dirigir e monitorar, encontram-se processos de governança d...
No que diz respeito ao CMMI, julgue o item a seguir. No nível 2 do CMMI, além de serem definidos os requisitos para evitar a falta de controle nas mud...
A ITIL versão 3 aborda o gerenciamento de serviços por meio do ciclo de vida dos próprios serviços, o que destaca o seu objetivo de gerenciar o valor ...
Acerca de contratações de tecnologia da informação (TI), julgue o item seguinte, com base na Instrução Normativa n.º 94/2022 da Secretaria de Governo ...
Assinale a opção que apresenta corretamente os domínios de arquitetura suportados pelo TOGAF 9.1 e que são comumente aceitos como subconjuntos de uma ...
Julgue o próximo item relativos a segurança da informação no gerenciamento de projetos, segurança em recursos humanos, gestão de incidentes de seguran...
No que se refere a governança de TI, COBIT 2019 e ITIL 4, julgue os itens a seguir.Na ITIL 4, os processos de gerenciamento do catálogo de serviços e ...
Considere que um usuário previamente autorizado realizou com sucesso seu login na rede. Esse procedimento é considerado uma operação de exceção para o...