Para estabelecer uma conexão mais eficaz com os clientes, as
empresas adotam uma abordagem sistemática na realização de
um trabalho, organizando as atividades necessárias para atrair e
reter clientes no processo de vendas.
Acerca dos esforços das empresas para estabelecer
relacionamento com os clientes, julgue o item a seguir.
No relacionamento com o cliente, todos os esforços são
feitos para que os consumidores mudem suas crenças e
aceitem novos produtos e serviços.