O gerente de uma repartição pública e está responsável
por implementar um novo sistema de atendimento ao
cidadão. Em vez de realizar um estudo detalhado e
consultar os servidores e cidadãos sobre suas
necessidades, decidiu rapidamente pela compra de um
sistema caro que não atende plenamente às demandas
do setor. Como resultado, o novo sistema apresenta
problemas frequentes, causando atrasos no atendimento
e insatisfação dos cidadãos. Qual princípio da
administração pública foi violado pela atitude deste
gerente? Marque a alternativa correta: