O BSC também pode ser entendido como uma metodologia administrativa baseada no equilíbrio
organizacional e estruturada em quatro categorias básicas (denominadas perspectivas). Uma delas está
voltada para analisar o negócio do ponto de vista do que é básico para alcançar o futuro com sucesso,
considera as pessoas em termos de capacidades, habilidades, competências, motivação, empowerment,
alinhamento e estrutura organizacional em termos de investimentos no seu futuro. Essa categoria
(perspectiva) é a de