Com base em uma ampla pesquisa de campo, Frederick
Herzberg desenvolveu a teoria dos dois fatores. Leia as
afirmativas a seguir:
I. Os fatores de higiene estão relacionados as condições
intrínsecas e extrínsecas sob as quais o trabalho é
realizado.
II. A distinção entre os fatores de motivação e os de
higiene, ajudam a gerencia a provocar nos indivíduos
um desempenho elevado. Para maximizar a produtividade das pessoas, é absolutamente necessário satisfazer as suas necessidades de manutenção e prover
a motivação.
III. Fatores de higiene: as pessoas falavam de elementos
intrínsecos ao trabalho.
IV. Fatores de motivação: as pessoas falavam de fatores
extrínsecos ao trabalho.
Assinale a alternativa correta.