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Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca Avança SP no concurso para Câmara Municipal de Itatiba - SP. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade Total, Gestão da Qualidade, Fundamentos Históricos da Administração, Gestão Estratégica, Eficiência, Eficácia e Efetividade.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Alguns conceitos são muito importantes na consecução da Gestão da Qualidade, tais como: eficiência, eficácia, efetividade, melhoria contínua, conformidade, ação corretiva, ação preditiva, ação preventiva etc. Especificamente, a eficiência foi ratificada em cada uma das alternativas a seguir, salvo: