Com o tempo, tornou-se necessária uma especificação maior
a respeito dos públicos estratégicos de uma organização e da
forma como se relacionam. Isso se deve ao fato de que a
comunicação precisa ser mais direcionada, levar em conta características mais marcantes de cada tipo de público. Nesse
sentido, França (2003) propõe uma classificação que considera
o tipo e as interações com os públicos, como: especificações
dos públicos; formas de relacionamento; objetivos da relação;
importância da relação; tempo que esse relacionamento existe; e, expectativas da relação por parte dos públicos e da organização. Diante do exposto, analise as afirmativas a seguir.
I. Públicos essenciais: estão profundamente ligados à organização e são fundamentais para que ela possa se manter
e realizar as suas atividades-fim.
II. Públicos não essenciais: não estão ligados diretamente aos
fatores produtivos da organização, mas podem estar ligados à prestação de algum serviço.
III. Públicos de redes de interferência: são públicos externos à
organização e que podem ser capazes de exercer grandes
influências, sejam elas positivas ou negativas.
IV. Público essencial: se encontram inseridos os sindicatos; as
agências de publicidade; as associações; os conselhos profissionais; as escolas; e, as universidades.
V. Os concorrentes e a mídia podem ser classificados como
públicos não essenciais.
Está correto o que se afirma apenas em