A expressão processo de referência passou a ser em...

Q: A expressão processo de referência passou a ser empregada, nos últimos anos, para denominar, em sua totalidade, a atividade que envolve o usuário do serviço de referência e durante a qual se executa e

A) No processo de referência, o bibliotecário é peça fundamental, cabendo a ele a solução do problema apresentado. | B) O processo de referência incorpora um método que pode ser adotado como um roteiro para todos os casos em que o bibliotecário busca informações para responder uma consulta. | C) O objetivo específico do processo de referência é o fornecimento rotineiro de respostas às questões formuladas pelos usuários. | D) O processo geralmente se inicia com um problema que atrai a atenção de um usuário potencial da biblioteca.

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Ano: 2016Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos)Organização: IFN-MGDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Atendimento de Referência | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação

A expressão processo de referência passou a ser empregada, nos últimos anos, para denominar, em sua totalidade, a atividade que envolve o usuário do serviço de referência e durante a qual se executa esse serviço.

Sobre o processo de referência, é correto afirmar:

Gabarito comentado

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