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A expressão processo de referência passou a ser empregada, nos últimos anos, para denominar, em sua totalidade, a ativid...

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457941201438289
Ano: 2016Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos)Organização: IFN-MGDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Atendimento de Referência | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação

A expressão processo de referência passou a ser empregada, nos últimos anos, para denominar, em sua totalidade, a atividade que envolve o usuário do serviço de referência e durante a qual se executa esse serviço.


Sobre o processo de referência, é correto afirmar:

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