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Acerca da gestão de bases de conhecimento e do monitoramento e da otimização de processos de suporte, julgue o item a se...

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457941201441277
Ano: 2025Banca: QuadrixOrganização: CFBioDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade | Gestão de Processos

Acerca da gestão de bases de conhecimento e do monitoramento e da otimização de processos de suporte, julgue o item a seguir.


O uso de KPIs (Key Performance Indicators) permite acompanhar o desempenho dos processos de suporte e identificar pontos de melhoria de forma estruturada. 

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