HUMANIZAÇÃO
A estratégia de humanização na Enfermagem e no hospital
garante um bom atendimento aos pacientes. No entanto, ela
também ultrapassa a barreira da assistência, interferindo na
eficiência e na qualidade do trabalho da equipe. Quando um
paciente é percebido de forma holística, isto é, na sua
totalidade, todos os profissionais precisam trabalhar em
equipe para fornecer um bom tratamento.
Isso faz com que os grupos multiprofissionais fiquem
integrados, gerando uma comunicação ativa e direta entre
eles.
Isso reflete, novamente, na qualidade do serviço
oferecido. Sem contar que, ao treinar o olhar humano, a
instituição se torna um ambiente de trabalho agradável e
confortável para todos, incluindo os colaboradores.
O fato é que a humanização ainda é um desafio para
algumas pessoas por dois grandes motivos: a
desvalorização das profissões na área da saúde e a
relevância dos aspectos biológicos. Em outras palavras, as
ciências médicas priorizam os conhecimentos orgânicos em
vez de entenderem o humano como um ser biopsicossocial.
Por consequência, as atitudes humanizadas que integram
todas as esferas da vida dos pacientes não são
reconhecidas nas grandes clínicas e hospitais. Muitos
profissionais acreditam que a humanização é uma estratégia
de acolhimento que necessita de longas horas de atenção e
dedicação, mas, na verdade, envolve um olhar atencioso, um
toque carinhoso e o sentimento de empatia pelo enfermo.
A assistência humanizada não se restringe a chamar o
enfermo pelo nome ou apresentar um sorriso frequente. É
necessário oferecer um acompanhamento que atenda às
suas necessidades, trazendo-o ao foco da sua atenção. Para
que isso seja possível, você precisa agir considerando os
valores, os ideais e as motivações do paciente.
É claro que a rotina corrida muitas vezes dificulta esse tipo
de acompanhamento, sendo muito mais fácil tratar os
sintomas da doença. Para que isso não aconteça, existem
algumas atitudes que você pode tomar a fim de aprimorar a
qualidade da sua sessão. Por exemplo:
• incentivar a equipe hospitalar a conhecer e estudar sobre a
humanização na área da saúde;
• conversar com seus pacientes e explicar a rotina do
hospital, com o intuito de amenizar as dificuldades de
adaptação;
• visitar os pacientes e cumprimentá-los quando há tempo;
• explicar detalhadamente todos os procedimentos
realizados e as possíveis consequências, respeitando suas
vontades;
• responder a todas as dúvidas de forma respeitosa;
• oferecer o máximo de conforto que se pode ter dentro das
possibilidades da instituição.
A humanização na Enfermagem precisa ser trabalhada e
desenvolvida para que os pacientes tenham suas escolhas
respeitadas, assim como apresentem mais qualidade de vida
durante seus tratamentos. Ainda que seja um desafio,
seguindo as dicas acima será mais fácil promover um bom
acolhimento a cada enfermo.
Adaptado. Disponível em: https://bit.ly/3jb1R1N.