Acerca de planejamento estratégico, julgue o item a seguir. O plane...

No Brasil, o arranjo produtivo local é estabelecido por cooperação informal e constante entre os concorrentes, o que leva à constituição de uma parcer...

A capacidade de uma organização de prestar determinado serviço atendendo às expectativas e à percepção de valor do cliente ao longo do tempo é compree...

A respeito da gestão da inovação, da qualidade e de processos decisórios, julgue o item que se segue. O processo decisório se inicia com a análise da ...

Com relação a gestão da qualidade e os modelos de excelência gerencial, julgue os itens seguintes.A implementação de melhorias pequenas, mas increment...

A gestão estratégica de uma organização que busca a efetividade deve ter como balizas a missão, a visão e os valores organizacionais.

Julgue o item subsequente relativos à elaboração de planos de melhoria de processos.O benchmarking é uma alternativa contraindicada para melhoria de p...