Os estudos de Marshall Rosenberg sobre a
Comunicação não-violenta (CNV) transformam
potenciais conflitos em diálogos pacíficos. Ele
ensina ferramentas simples para desarmar
argumentos perigosos e criar conexões de
compaixão com a família, amigos e outros
conhecidos. Marque a alternativa que apresenta
a SEQUÊNCIA CORRETA dos quatro
componentes da CNV proposta por Marshall: