Início/Questões/Biblioteconomia/Questão 457941201458711É uma abordagem empresarial destinada a entender e influenciar o comportamento dos clientes por meio de comunicações sig...1457941201458711Ano: 2010Banca: FCCOrganização: TRE-AMDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Princípios de Administração | Gestão Administrativa de Bibliotecas | Gestão de Bibliotecas e Centros de InformaçãoÉ uma abordagem empresarial destinada a entender e influenciar o comportamento dos clientes por meio de comunicações significativas para melhorar as compras, a retenção, a lealdade e a lucratividade deles. A definição acima refere-se àAInteligência Empresarial.BMineração de Dados (Data Mining).CGestão de Relacionamento com os Clientes (CRM).DQualidade em Serviços.EGestão do Conhecimento (Knowledge Management).ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200594611BiblioteconomiaConsidere as afirmações abaixo, referentes à NBR 6023: I. Os elementos essenciais e complementares são retirados do próprio documento e devem refletir...Questão 457941200628938BiblioteconomiaNa implementação do diagnóstico organizacional, realiza-se a coleta de dados, que pressupõe a consulta a usuários e funcionários da unidade de informa...Questão 457941200840524BiblioteconomiaSegundo a NBR 14.724, nos trabalhos acadêmicos são elementos opcionais aQuestão 457941200870111BiblioteconomiaAnalise os dois agrupamentos abaixo, que se referem às funções administrativas e suas características. I. Organizar. II. Dirigir. III. Controlar. IV. ...Questão 457941200913389BiblioteconomiaSem tempo para ler um documento na íntegra, um magistrado solicitou a um bibliotecário a elaboração de um resumo que contivesse as finalidades, metodo...Questão 457941200921158BiblioteconomiaÉ correto afirmar que o planejamento opera economicamente, pois reduz custos, pelaQuestão 457941201356406BiblioteconomiaSegundo a NBR 10520, a diferença entre notas de rodapé e notas explicativas é que asQuestão 457941201892698BiblioteconomiaEm relação à Classificação Decimal Universal e seus mecanismos de síntese, considere os dois agrupamentos abaixo:I. 398.34(=214.58):354(44)II. =16(0.0...Questão 457941202022869BiblioteconomiaO serviço de referência digital usa as tecnologias da comunicação para oferecer serviços de referência para usuários a qualquer hora e em qualquer lug...Questão 457941202045354BiblioteconomiaDurante a etapa de análise conceitual, um bibliotecário examinou as seguintes partes de um documento: I. Título II. Resumo III. Sumário IV. Introdução...