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Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s). São estratégias importantes para o sucesso da...

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457941201461093
Ano: 2014Banca: INSTITUTO AOCPOrganização: UFMSDisciplina: Psicologia GeralTemas: Psicologia Organizacional | Gestão de Conflitos Organizacionais

Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s). São estratégias importantes para o sucesso da administração de conflitos:


I. esclarecer as percepções.

II. gerar opções de ganhos mútuos.

III. desenvolver passos para a ação a ser efetivada.

IV. estabelecer acordos de benefícios mútuos.

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