A escola comportamentalista, quando aborda a motivação humana, diz ...

As barreiras à comunicação fazem com que a mensagem enviada e a interpretada sejam diferentes entre si. As diferenças de dialeto ou idioma são conside...

Uma das dimensões da qualidade na prestação de serviços diz que o funcionário tem que mostrar capacidade de desempenhar o serviço prometido de modo se...

Entre as teorias de liderança, há a que enfatiza as características dos funcionários, sejam privados ou públicos, para determinar o comportamento de l...

Entre as abordagens de liderança nas organizações, aquela em que o líder é capaz de motivar as pessoas a fazer mais do que é normalmente esperado, por...

Uma das formas de negociação pressupõe o que alguns autores chamam de soma-zero, ou seja, qualquer ganho de uma parte acontece pela perda da outra par...

A comunicação interpessoal pode ser definida como o processo pelo qual informações são trocadas e entendidas por duas ou mais pessoas. Mediante o expo...