Analise as afirmativas abaixo sobre as Eras da
Qualidade.
1. Na Era da Garantia da Qualidade, a qualidade
era analisada após a produção, por um inspetor.
Dessa forma, todos os produtos eram inspecionados após o processo produtivo, sem uma
preocupação com a prevenção de defeitos.
2. Na Era do Controle Estatístico da Qualidade,
utilizaram-se modelos matemáticos para verificar os percentuais de falhas e de limites aceitáveis. Além disso, a amostragem passou a ser
utilizada no controle da qualidade, facilitando
e barateando o controle.
3. Na Era da Inspeção, o objetivo passou a ser a
prevenção dos defeitos e dos desperdícios.
O planejamento das ações e a preocupação
em aprender com os problemas encontrados
tornaram-se mais importantes. Além disso, o
trabalho de gestão da qualidade passou a
abranger outras ferramentas, como o cálculo
do custo da qualidade, o controle total da
qualidade, a engenharia da confiabilidade e a
mentalidade de zero defeito.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas
corretas.