O Jardim Botânico do Rio de Janeiro está
implementando um novo sistema informatizado de
gestão de coleções botânicas, o que exigirá mudanças
significativas nos processos de trabalho e nas rotinas
dos pesquisadores e técnicos. Considerando a gestão de
mudanças e a reengenharia de processos, analise as
assertivas a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A resistência à mudança por parte dos servidores do
JBRJ é um obstáculo previsível em processos de
transformação organizacional e pode ser gerenciada por
meio de comunicação eficaz, treinamento e engajamento
dos envolvidos.
PORQUE
II. A reengenharia de processos, ao propor mudanças
radicais nos processos organizacionais, sempre gera
resistência por parte dos colaboradores,
independentemente da forma como é conduzida.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: