Estônia tem governo quase 100% digital
A menor das três repúblicas bálticas, a Estônia é hoje considerada um dos grandes laboratórios do mundo em matéria
de digitalização e transparência de dados. Lá, apenas três serviços ligados ao governo ainda demandam a presença física
de seus cidadãos. Casamentos, divórcios e transferências de
titularidade de um imóvel ainda requerem uma testemunha
juramentada. Todo o resto pode ser feito pela internet, incluindo
criar uma conta em banco, abrir uma empresa ou até mesmo
escolher representantes políticos.
Dos 1,3 milhão de estonianos, 99% possuem uma espécie
de RG digital, um documento com um chip que lhes garante
acesso a mais 500 serviços do governo, incluindo acesso ao
sistema de saúde e ao transporte público.
Primeiro a vantagem. O sistema, de fato, torna todos os
processos públicos muito mais rápidos. Na Estônia, é possível
abrir uma empresa em impressionantes 15 minutos. Uma conta
em banco leva um pouco mais de tempo: 24 horas. Sem contar o acesso ao amplo sistema de benefícios estatais. A saúde
é pública, o transporte é grátis e, com o documento digital, o
governo subsidia até a compra de medicamentos na farmácia –
o benefício pode chegar a 50%.
Agora, a desvantagem. Todas as vezes que um estoniano
saca seu RG digital para um serviço, ele registra a movimentação na rede estatal, que passa a ter a posse da informação. Além disso, em tese, qualquer cidadão pode consultar
os dados de outro estoniano, mediante solicitação prévia e
intermediação do governo.
O Estado* acompanhou a consulta no perfil do primeiro
ministro da Estônia, Jüri Ratas. Viu seus três imóveis, onde
estão e quanto custam. “Está tudo aqui, é só consultar”, afirma
a funcionária do governo digital da Estônia, Harle Pihlak. Assunto polêmico? Não para os locais. Segundo o cientista de computação Edilson Osorio, que mora há dois anos naquele país,
os estonianos não se preocupam com a privacidade, mas “os
estrangeiros ficam ressabiados com tanta exposição”.
(Renato Jakitas. O Estado de S. Paulo, 01.03.2020. Adaptado)
*Jornal o Estado de S.Paulo.