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A respeito dos processos de gestão por competências, julgue os itens seguintes.
I O mapeamento de competências serve para identificar a lacuna entre as competências necessárias e as competências existentes internamente na organização.
II Os conhecimentos, as habilidades e as atitudes são expressos por meio dos comportamentos de entrega do empregado no ambiente de trabalho.
III Considerando-se as inovações do mundo do trabalho, é necessário que as competências corporativas sejam renovadas.
Assinale a opção correta.