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Os indicadores de desempenho aplicáveis às organizações podem estar relacionados ao atingimento de seus objetivos estrat...

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457941201470418
Ano: 2019Banca: FCCOrganização: Prefeitura de Recife - PEDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão Estratégica | Eficiência, Eficácia e Efetividade
Os indicadores de desempenho aplicáveis às organizações podem estar relacionados ao atingimento de seus objetivos estratégicos, ou também ao desempenho de seus processos. Para essa última abordagem podem ser utilizados os indicadores chave conhecidos como Key Performance Indicators (KPIs), entre os quais pode-se citar o indicador de
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