Julgue o item subsequente.
A gestão de conflitos, no contexto da gestão empresarial
e de pessoas, é essencial para a harmonia e progresso
das empresas, pois os conflitos surgem da diversidade
de ideias e, quando bem gerenciados, promovem a
criatividade e inovação nas equipes. Uma liderança ou
mediador eficiente é frequentemente necessário para
gerenciar assertivamente esses embates.