Início/Questões/Psicologia Geral/Questão 457941201474960Os indicadores de desempenho são medidas que ajudam a gerenciar os resultados da organização, além de redirecionarem e a...1457941201474960Ano: 2014Banca: IADESOrganização: METRÔ-DFDisciplina: Psicologia GeralTemas: Psicologia Organizacional | Gestão de DesempenhoOs indicadores de desempenho são medidas que ajudam a gerenciar os resultados da organização, além de redirecionarem e ajustarem as ações para o alcance dos objetivos. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta. APara a gestão da qualidade, um indicador a ser considerado é o índice de reclamação dos usuários/clientes de determinado serviço e (ou) produto. BOs indicadores de capacidade medem a capacidade de resposta de um processo por meio da relação entre saídas produzidas pelo nível de satisfação do usuário/cliente. CA eficiência é a relação entre o resultado obtido de um indicador de qualidade e o índice considerado padrão. DO índice de processos devolvidos por erro de preenchimento de formulários é um exemplo de indicador de produtividade. EUm exemplo de indicador de capacidade é o índice de satisfação de usuários/clientes de determinado serviço e (ou) produto. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200007885Psicologia GeralAcerca do método de avaliação de desempenho cuja atenção do avaliador é focada nos comportamentos que diferenciam a realização eficaz ou não de um tra...Questão 457941200366612Psicologia GeralNo que se refere ao psicodiagnóstico, assinale a alternativa correta.Questão 457941200398547Psicologia GeralEm um hospital pediátrico, solicitou-se avaliação psicológica para um menino de 10 anos de idade em razão de comportamento de choro incontido, inconso...Questão 457941200656189Psicologia GeralTendo em vista o atendimento psicológico a pacientes internados em unidade de terapia intensiva (UTI) e aos respectivos familiares, julgue o item a se...Questão 457941200729631Psicologia GeralA respeito desse caso clínico e considerando os conhecimentos correlatos, julgue o item a seguir. O transtorno bipolar pode causar episódios maníacos,...Questão 457941200814672Psicologia GeralNo âmbito teórico e prático da gestão do conhecimento nas organizações, Ikujiro Nonaka e Hirotaka Takeuchi propuseram um modelo teórico que consiste e...Questão 457941200821993Psicologia GeralAssinale a alternativa que corresponde a conceitos da psicologia analítica junguiana.Questão 457941201516673Psicologia GeralQuanto a esse caso clínico e tendo em vista os conhecimentos correlatos, julgue o item a seguir. Em casos como o da paciente descrita, é responsabilid...Questão 457941201547926Psicologia GeralCom base nesse caso clínico e nos conhecimentos correlatos, julgue o item a seguir. Nesse caso, o papel do psicólogo responsável pela unidade é o de d...Questão 457941201695742Psicologia GeralA respeito desse caso clínico e com base nos conhecimentos correlatos, julgue o item a seguir. De acordo com Paulo Dalgalarrondo (2008), os delírios c...