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Quanto aos conceitos básicos de COBIT 5 (Control objectives for information and related technology), julgue o item a seguir.O COBIT tem como objetivo ...
Dentre as vantagens listadas, para uma empresa que tenha implementado as políticas de governança de Tl pelo modelo do CQBIT, não podemos citar:
No ITIL v3, o processo Gerenciamento Financeiro para os Serviços de TI pertence ao volume Desenho de Serviço.
Os sistemas tradicionais de medição de desempenho normalmente não fornecem aos gestores uma visão abrangente da organização. O âmbito de aplicação des...
De acordo com o gerenciamento de serviços de TI, ITIL 2011, o processo do estágio operação de serviço que visa a minimizar os impactos adversos de inc...
Governança de TI refere‑se às estruturas, aos processos e aos mecanismos que asseguram que a tecnologia da informação apoie e estenda as estratégias e...
Quanto ao processo de planejamento e ao BSC, assinale a alternativa correta.
Quanto aos conceitos básicos de COBIT 5 (Control objectives for information and related technology), julgue o item a seguir.Assegurar a otimização dos...
"Segundo a ITIL v3, é o processo responsável por gerenciar o ciclo de vida de todas as requisições de serviço. Trata das solicitações de serviço dos u...
Com relação aos objetivos de TI do COBIT 5 em processos, assinale a alternativa que apresenta um dos processos do domínio “entregar, atender e apoiar”...