São princípios de gestão da qualidade total satisfação total dos clientes, gerência participativa, constância de propósi...

No modelo CMMI existem seis níveis de capacidade designados pelos números de 0 a 5, de acordo com a seguinte correspondência: 0: incompleto; 1: execut...

O modelo de excelência da gestão é colocado em prática por meio de critérios entre os quais se incluem liderança, estratégias e planos, clientes, pess...

O alinhamento estratégico envolve medida de adequação entre a estratégia adotada pela organização, seu contexto externo e seus processos internos: qua...

Com referência à certificação de produtos, julgue o item subsequente. Um esquema de certificação tem relação com um sistema de certificação pertinente...

O controle de qualidade, cuja finalidade é garantir o atendimento das especificações do produto, contribui para a melhoria dos processos, proporcionan...

As atividades de manutenção destinam-se a evitar a degradação dos equipamentos pelo seu uso e desgaste natural, que pode levar o equipamento a um dese...

Embora seja um importante aspecto no desenvolvimento de uma cultura da qualidade, o aprendizado organizacional não é adotado como fundamento de excelê...

A rastreabilidade dos resultados de ensaios é prescindível em laboratórios credenciados, dado o rigor das normas de execução dos ensaios nesses labora...

Considerando os conceitos de qualificação de produtos, julgue o item a seguir. A Casa da Qualidade é uma ferramenta utilizada na qualificação de produ...

Risco residual é um tipo de risco atribuído a um resultado direto da implementação de uma resposta a riscos.