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Esta questão foi aplicada no ano de 2022 pela banca Quadrix no concurso para CRP - 11ª Região (CE). A questão aborda conhecimentos da disciplina de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas, especificamente sobre Dinâmica Interpessoal, Comportamento Humano nas Organizações.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Acerca da postura profissional e das relações interpessoais, julgue o item.
Entre as cinco dimensões de um bom atendimento, a
dimensão da confiabilidade pode ser definida como a
capacidade de prestar os serviços conforme prometido.