O e-mail é o meio de comunicação mais
utilizado nas empresas, na atualidade. Por
meio dele são transmitidas informações para
clientes internos e externos. Quando a informação
dirigir-se a um cliente externo, o email
deve ser bem redigido, procurando
manter a formalidade e a elegância da mensagem.
(GOLD, Miriam. Redação Empresarial. Editora Pearson.
Companion Website (C.B) 4ªed. São Paulo.)
Marque a afirmação incorreta .
A
A linguagem do e-mail depende do destinatário e do
assunto que está em destaque no momento do ato
comunicativo.
B
Em razão de o e-mail ser um meio de comunicação
muito veloz, pode-se dispensar o vocativo.
C
Quando o e-mail assume a função de bilhete ou de
contato telefônico, ele apresenta um alto grau de informalidade
na linguagem empregada, aproximando-
se da fala descontraída (coloquialismo).
D
Se, por exemplo, houver necessidade de enviar uma
carta a um cliente externo, por e-mail , deve-se manter
a padronização estética de carta impressa, bem
como a estrutura formal da mensagem, com apresentação
inicial, desenvolvimento e fecho; em relação
à linguagem, o grau de formalidade, em geral,
será mais acentuado.
E
Quando se passar um e-mail para clientes externos,
deve-se manter a formalidade exigida pela situação,
envolvendo: vocativo respeitoso, linguagem correta
e expressões apropriadas para o assunto que está
sendo tratado.