Analise as assertivas a seguir. I. Sinergia é o fenômeno que ocorre...

Certa organização constatou um aumento significativo no tempo de atendimento aos clientes. Algumas causas do problema foram identificadas em aspectos ...

Os sistemas de gestão de qualidade (SGQ) podem ser agrupados em 23 requisitos, de acordo com a NP EM ISO 9001: 2008. Dentre esses requisitos, assinale...

Carmem trabalha em uma organização onde há divisão do trabalho, ou seja, cada um em sua sessão é responsável por uma tarefa específica, as decisões sã...

As reuniões constituem um importante meio de comunicação organizacional e sua condução faz parte do dia a dia do administrador. As ações que o adminis...

Com intuito de definir a estratégia a ser implementada para a manutenção preventiva um complexo sistema mecânico, o gerente de manutenção de uma empre...

Entre os fundamentos do Modelo de Excelência de Gestão (MEG), desenvolvido pela Fundação Nacional de Qualidade como um modelo de referência para as or...