Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201503394Uma organização, ao analisar internamente seus processos, verificou que se encontra no nível de maturidade repetível do ...1457941201503394Ano: 2015Banca: FGVOrganização: TCE-SEDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: COBIT 4.1 | COBIT FrameworkUma organização, ao analisar internamente seus processos, verificou que se encontra no nível de maturidade repetível do Cobit 4.1. Isso significa que seus processos: Asão padronizados, documentados e comunicados; Bainda não são padronizados, e o gerenciamento é realizado caso a caso, de forma desorganizada; Csão plenamente documentados, podendo ser facilmente reproduzidos; Dsão estruturados, porém ainda há forte dependência do conhecimento individual, existindo alguma documentação; Esão refinados, alcançando as melhores práticas, fruto de melhoria contínua e de comparação com o mercado. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200141939Tecnologia da Informação: GovernançaEm relação aos ciclos de vida de projetos, analise as afirmativas a seguir. I. Antecipar a criação da estrutura analítica do projeto (EAP) elimina a i...Questão 457941200339030Tecnologia da Informação: GovernançaO crescimento na quantidade e complexidade dos dados disponíveis para as empresas torna imprescindível que a Governança de Dados seja estruturada com ...Questão 457941200401380Tecnologia da Informação: GovernançaConsidere o cenário em que a empresa X tenha um ERP bastante difundido no mercado e em uso por vários clientes e, para prestar suporte a esses cliente...Questão 457941201125279Tecnologia da Informação: GovernançaAnalise as seguintes afirmações relativas ao Gerenciamento de Incidentes de acordo com os princípios do ITIL.I. A priorização de incidentes é um proce...Questão 457941201241263Tecnologia da Informação: GovernançaAo examinar o relatório de atendimentos do último semestre, o analista Luiz verificou que um mesmo incidente ocorre semanalmente no seu departamento. ...Questão 457941201514131Tecnologia da Informação: GovernançaA implementação eficaz do ITIL 4 requer uma compreensão abrangente dos componentes do Sistema de Valor de Serviço (SVS). Esses componentes formam a es...Questão 457941201597409Tecnologia da Informação: GovernançaAs contratações de soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) pelos órgãos e entidades integrantes do Sistema de Administração dos Recur...Questão 457941201871539Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação ao conceito de Acordo de Nível de Serviço (ANS) existente no modelo ITIL para um Provedor de Serviços de TI, analise as afirmativas a segu...Questão 457941202029830Tecnologia da Informação: GovernançaAnalise as afirmativas a seguir sobre a cadeia de valor de serviços na estrutura de governança ITIL 4: I. É composta por atividades principais que col...Questão 457941202054097Tecnologia da Informação: GovernançaSegundo o ITIL v3, o ciclo de vida de serviços compreende cinco estágios. Assinale a opção que indica o estágio em que uma organização determina quais...