Suponha que após as eleições municipais de determinado
município, a nova prefeita Rosa das Flores, ao assumir o cargo,
peça a seus assessores um levantamento geral para entender a
situação da cidade. Após a finalização da varredura, ao verificar
que o município estava repleto de problemas, Rosa das Flores
decide utilizar uma ferramenta de Gestão da Qualidade para
auxiliá-la na priorização dos problemas a serem enfrentados.
Assinale a opção que indica uma ferramenta de gestão de
qualidade que pode ser utilizada pela prefeita.