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A PCF (Process Classification Framework) é uma arquitetura para a m...

📅 2014🏢 IDECAN🎯 AGU📚 Administração: Conceitos Essenciais
#Tomada de Decisão#Fundamentos e Métodos da Tomada de Decisão#Gestão de Processos

Esta questão foi aplicada no ano de 2014 pela banca IDECAN no concurso para AGU. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Tomada de Decisão, Fundamentos e Métodos da Tomada de Decisão, Gestão de Processos.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201505230
Ano: 2014Banca: IDECANOrganização: AGUDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Tomada de Decisão | Fundamentos e Métodos da Tomada de Decisão | Gestão de Processos
A PCF (Process Classification Framework) é uma arquitetura para a melhoria de processos. Possui duas camadas ou categorias de processos conhecidos como processos operacionais e processos de gerência e de serviços de apoio. Sobre tais classificações, relacione adequadamente as colunas a seguir.

1. Processos operacionais.                                          ( ) Desenvolver e gerenciar capital humano.
                                                                                   ( ) Gerenciar recursos financeiros.
2. Processos de gerência e de serviços de apoio.         ( ) Desenhar e desenvolver produtos e serviços.
                                                                                   ( ) Gerenciar relacionamentos externos.
                                                                                   ( ) Entregar produtos e serviços.
                                                                                   ( ) Adquirir, construir e gerenciar propriedade.

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