O chefe de um dos setores do Ministério
Público decidiu realizar uma pesquisa de
opinião quanto a três qualidades de seus
servidores necessárias para o bom
atendimento ao público: Cordialidade (C),
Discrição (D) e Eficiência (E). Após a
pesquisa com 200 pessoas atendidas
durante uma semana, ele divulgou o
resultado, conforme o quadro a seguir.
Todavia o número de pessoas que opinaram
quanto à qualidade Eficiência ficou ilegível e
está representado pela letra x.
Qualidade Número de pessoas
C 171
D 164
E X
C e D 141
C e E 123
D e E 107
C, D e E 98
Nessas condições, o valor de x é