No que diz respeito aos fatores positivos do relacionamento,
do comportamento receptivo e defensivo, da empatia e da
compreensão mútua, julgue os itens a seguir.
I No comportamento defensivo, as pessoas buscam
se defender inconscientemente da ansiedade que
sentem diante de uma situação perturbadora,
seja distorcendo a realidade, seja enganando a
si mesmas.
II No comportamento receptivo, as pessoas tendem
a reduzir a defesa quanto à outra parte, quando
buscam experimentar e explorar novas situações.
III A empatia não tem relação com tentar colaborar
na solução de um problema permitindo à outra
parte designar seus próprios objetivos, de modo a
criar um clima receptivo.
Assinale a alternativa correta.