O Ciclo PDCA, concebido por Walter A. Shewhart e popularizado por William Edwards
Deming, é uma ferramenta de gestão usada para o controle e melhoria contínua de processos. Dentro
desse ciclo, uma das etapas refere-se a monitorar e medir processos e produtos em relação às
políticas, aos objetivos e aos requisitos para o produto, medindo os efeitos da implementação e
comparando-os com as metas ou previsões. Com base nessa descrição, a qual das etapas do Ciclo
PDCA corresponde a essa ação?