Na gestão por competências, busca-se “orientar esforços
para planejar, captar, desenvolver e avaliar, nos diferentes níveis da organização (individual, grupal e organizacional), as competências necessárias à consecução de
seus objetivos” (Brandão et al., Gestão de desempenho
por competências: integrando a gestão por competências,
o balanced scorecard e a avaliação 360 graus). O diagnóstico de competências é uma etapa crítica, contribuindo para a natureza processual contínua desse sistema.
A avaliação 360 graus é um instrumento frequentemente
utilizado para a avaliação do desempenho em uma gestão
por competências. Trata-se de um modelo que