Início/Questões/Administração: Conceitos Essenciais/Questão 457941201531135Uma das ferramentas mais utilizadas e mais conhecidas na gestão pela qualidade total é o PDCA, sigla formada pela letra ...1457941201531135Ano: 2013Banca: VUNESPOrganização: Câmara Municipal de São Carlos - SPDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade | Ciclo de Melhoria PDCAUma das ferramentas mais utilizadas e mais conhecidas na gestão pela qualidade total é o PDCA, sigla formada pela letra inicial de palavras da língua inglesa. Assinale a alternativa que contém a afirmação correta sobre essa ferramenta.AA = Act: realizar o trabalho planejado de acordo com o plano de ação.BD = Done: atuar corretivamente sobre a diferença identificada, se houver. Caso contrário, haverá a padronização e conclusão do plano de ação.CP = Plan: realizar o trabalho planejado de acordo com o plano de ação.DD = Do: elaborar o plano de açãoEC = Check: medir ou avaliar o que foi feito, identificando as diferenças entre o realizado e o que foi planejado.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200460010Administração: Conceitos EssenciaisNo final do século XIX e início do XX, localizamos o que se convencionou chamar de “primórdios da administração”. Dois teóricos se destacaram nesse pe...Questão 457941200503392Administração: Conceitos EssenciaisVários autores têm analisado os estilos dos negociadores. Um dos estilos de se proceder às negociações refere-se a alguém que é influenciador, express...Questão 457941200598535Administração: Conceitos EssenciaisEmbora nos organogramas predomine uma organização por hierarquia ou por setores, um deles retrata as funções, tarefas e responsabilidades de cada carg...Questão 457941200733267Administração: Conceitos EssenciaisAssinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas da frase. A medição ____________tem por resultado um indicador de satisfaçã...Questão 457941200783772Administração: Conceitos EssenciaisNo campo da administração, a estratégia pode ter diversos significados. Um dos teóricos da administração estratégica, Richard Pascale, a definia como ...Questão 457941200862969Administração: Conceitos EssenciaisUma das características do planejamento estratégico, seja ele o adotado em organizações públicas ou privadas, diz respeitoQuestão 457941200987810Administração: Conceitos EssenciaisA utilização de agenda numa repartição pública contribui para a organização do trabalho e o alcance de resultados. Outras vantanges no uso de agenda s...Questão 457941201849642Administração: Conceitos EssenciaisDe acordo com o conceito de racionalidade burocrática, uma organização é considerada racionalQuestão 457941202046554Administração: Conceitos EssenciaisO balanced scorecard (BSC), desenvolvido na década de 1990 por Robert Kaplan e David Norton, busca contribuir no alinhamento entre estratégia e ativid...Questão 457941202054832Administração: Conceitos EssenciaisAnalise as definições a seguir:“Trata-se do processo através do qual a empresa se mobiliza para atingir o sucesso e construir o seu futuro, por meio d...