Segundo Matias Pereira (2007), o enfoque gerencial da Nova Gestão Pública (NGP),
New Public Management, é um movimento que começa na década de 1980 e ganha força em vários
países do mundo na década de 1990. Este modelo da Administração Pública tem como característica
atender o cidadão-cliente, com a prestação de serviço público com qualidade, eficiência, eficácia,
efetividade e accountability. Essas características referem-se ao Modelo de Administração Pública: