Gerenciar a reputação online não é luxo ou moda, mas
essencial, sobretudo em um cenário em que pessoas e eleitores
utilizam cada vez mais ferramentas de redes sociais como principal
fonte de informação, sendo influenciadas pelo que percebem,
muitas vezes sem critérios para aferirem a veracidade ou a
idoneidade da informação recebida, que pode ser falsa ou maliciosa.
O candidato a um cargo político engana-se ao acreditar que
uma equipe de marketing é suficiente para lidar com essas questões.
Gerenciar reputação é, antes de tudo, ciência da informação e
atuação de um corpo interdisciplinar. É escutar, extrair insights e
demandas desse grande volume de dados, arquitetar essa
informação. É realizar adequadamente a resposta, buscar a
conversão do usuário e ir construindo uma imagem e uma presença
confiante, que se dá sem milagres, mas com relacionamento. É
também avaliar implicações jurídicas das manifestações sobre o
candidato nas redes sociais.
José Antonio Milagre. Reputação online de candidatos e
as eleições 2016: estratégia eleitoral na Internet. Internet:
Conforme o texto Reputação online de candidatos e as eleições
2016:..., entre outros aspectos, gerenciar reputação consiste em