Preencha a lacuna com a alternativa correta.
Gerenciar o conhecimento corporativo é necessário,
mas não o suficiente. É necessário ampliar a capacidade
de aprendizagem, espraiá-la entre todas as pessoas
envolvidas no trabalho organizacional e, sobretudo,
fazer o conhecimento produzir resultados, torná-lo
produtivo. Fazer com que o conhecimento agregue valor
às pessoas e às organizações. E o cliente na ponta final.
As duas abordagens - ênfase na tecnologia e ênfase
nas pessoas - deverão ser intensamente utilizadas. A
instalação de uma plataforma de dados e informações
é fundamental. ___________ deve constituir a
etapa crítica na geração, difusão, desenvolvimento,
adaptação e aplicação rentável do conhecimento. A
liderança de lideranças deve incentivar, comunicar,
motivar e orientar as pessoas para que isso aconteça.