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A qualidade total é um sistema permanente de longo prazo, voltado para alcançar a satisfação do cliente por meio da melh...

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457941201534225
Ano: 2022Banca: Avança SPOrganização: Câmara Municipal de SorocabaDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade Total | Gestão da Qualidade
A qualidade total é um sistema permanente de longo prazo, voltado para alcançar a satisfação do cliente por meio da melhoria contínua da qualidade dos serviços e produtos da empresa. O Gerenciamento da Qualidade Total (TQM) utiliza-se de diversas ferramentas, destas, é exemplo de ferramenta tradicional: 
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