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Julgue os itens a seguir, relativos aos fundamentos da UX (user experience).
I O design centrado no usuário compreende as necessidades e os comportamentos dos usuários, com vistas ao alcance de soluções intuitivas e acessíveis.
II O mapeamento da jornada do cliente identifica melhorias na interação com o sistema, otimizando a experiência de aprendizado.
III A análise de feedbacks dos usuários é essencial para o desenvolvimento e o aprimoramento das plataformas educacionais.
Assinale a opção correta.