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Conflitos são definidos como qualquer divergência, desentendimento ...

📅 2020🏢 SELECON🎯 CRA-RR📚 Recursos Humanos e Gestão de Pessoas
#Mediação de Conflitos

Esta questão foi aplicada no ano de 2020 pela banca SELECON no concurso para CRA-RR. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas, especificamente sobre Mediação de Conflitos.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201539875
Ano: 2020Banca: SELECONOrganização: CRA-RRDisciplina: Recursos Humanos e Gestão de PessoasTemas: Mediação de Conflitos
Conflitos são definidos como qualquer divergência, desentendimento ou confronto de opiniões envolvendo duas ou mais pessoas, causando tensões, perda da sinergia da organização e afetando inclusive o seu desempenho.
Kenneth Thomas propõe um modelo que apresenta cinco estilos para a gestão dos conflitos. O estilo que habilita ambas as partes a ganhar, enquanto utiliza a negociação e o intercâmbio para reduzir diferenças, requerendo o consenso e favorecendo uma solução mais ampla, é o estilo de:
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