Um dos principais teóricos do processo de mudança nas organizações, Kurt Lewin, preconiza que a mudança envolve três etapas, sendo a última delas denominada
A descongelamento, onde se chega ao estágio em que as práticas arraigadas à organização são efetivamente eliminadas.
B recongelamento, onde as novas ideias e práticas são incorporadas definitivamente como comportamento padronizado,
sendo a etapa de estabilização da mudança.
C escala gráfica, quando a mudança pode ser percebida e medida a partir de indicadores comportamentais.
D espiral do conhecimento, quando a mudança é disseminada por toda a organização, culminando com sua internalização.
E escalonização, na qual as novas práticas desejadas são introduzidas, porém sem, necessariamente, substituir todas as anteriores.