ara o alcance do nível de maturidade C no MPS.BR, uma organização precisa demonstrar que implementou dois processos rela...

A respeito da norma ISO/IEC 38500, julgue os itens a seguir. A governança de TI inclui a estratégia e as políticas de uso da TI dentro da empresa, ao ...

Em conformidade com a ITIL 2011, julgue o item a seguir, acerca do gerenciamento de serviços de TI.No desenho do serviço, é correto adotar uma recuper...

Considerando essa situação hipotética, julgue o próximo item.O item II trata essencialmente da falta do plano de TI, principal produto da fase de alin...

Julgue o item a seguir, acerca de processos de negócio.Processos de negócio classificados como processos de gerenciamento estão diretamente ligados às...

Assinale a opção que apresenta softwares ou técnicas desenvolvidas nativamente para auxiliar no desenho de processos de negócios.

Na governança de TI, o BSC (balanced scorecard) é utilizado com a finalidade de

O COBIT, ferramenta de suporte que possibilita aos gerentes melhor gestão de requisitos de controle, questões técnicas e riscos de negócios, é um mode...

O gerenciamento do catálogo de serviços deve garantir que o catálogo contenha detalhes atualizados dos serviços que estejam em produção.

Para mudanças classificadas como emergenciais, é correto pôr em vigor avaliação e autorização que não sigam o processo de mudança estabelecido.

Ainda com relação à governança de TI e gestão de projetos, julgue o item que se segue.Planejar o levantamento das necessidades é uma atividade que com...