Uma das ferramentas de administração mais utilizadas
é a matriz urgente-importante, também conhecida como
matriz de Eisenhower. Um profissional de secretariado
pode utilizar essa matriz para determinar quais tarefas
devem ser feitas primeiramente.
A prioridade é dada com base na análise dos graus de
urgência e de importância de cada tarefa, sendo que o
conceito de importância está associado à(ao)