Considere que uma entidade integrante da Administração indireta tenha iniciado a aplicação da metodologia Balanced scorecard
(BSC) no bojo da estruturação de seu planejamento estratégico. Nesse contexto, deverá
A identificar, em uma análise interna, as forças e fraquezas da entidade e, analisando o cenário externo, também os desafios
e oportunidades que se apresentam.
B proceder a um diagnóstico das competências necessárias para o atingimento das metas fixadas, que correspondem à
visão de organização.
C definir a missão da entidade, ou seja, o seu objetivo de excelência, representado por metas de curto, médio e longo prazo.
D instituir indicadores de desempenho para identificar o cumprimento da missão da entidade, estabelecida a partir da visão
de seus integrantes.
E identificar a visão da organização, que é a forma como a mesma é percebida por aqueles que com ela interagem no
cenário externo.