Niklas Luhmann desenvolveu a teoria dos sistemas,
na qual argumenta que os sistemas sociais são
autorreferenciais e fechados, autoajustando‑se às suas
próprias necessidades de manutenção e expansão. Nesse
contexto, a comunicação é vista como um processo difícil,
muitas vezes impossibilitado pelo isolamento sistêmico.
Em contrapartida, Jürgen Habermas propôs a teoria do
“mundo da vida”, em que a comunicação é fundamental
para o entendimento mútuo e o consenso entre os
indivíduos. Habermas defende que a comunicação
deve ocorrer em um ambiente livre de manipulações e
orientado ao entendimento racional, o que ele chama de
agir comunicativo.
Considerando as teorias de Niklas Luhmann e Jürgen
Habermas sobre comunicação organizacional, analise as
afirmativas a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A comunicação deve alinhar‑se ao “mundo da vida”
para facilitar o entendimento e o consenso entre os
atores sociais no contexto organizacional.
PORQUE
II. A administração é essencialmente sistêmica,
focada na estrutura e funcionamento interno
da organização, muitas vezes criando barreiras
à comunicação.
Assinale a alternativa correta.